Häiriötilanne 8.5.2025
8.5.2025 illalla Talk’nPick-palvelussa ilmeni toimintahäiriö, jonka taustalla oli palvelintoimittajan huoltotoimenpiteiden yhteydessä ilmennyt tekninen vika. Laitteistossa havaittu häiriö johti palvelinohjelmiston ongelmiin, jotka edelleen aiheuttivat reititysongelman ja estivät tiedonsiirron Talk’nPickiin normaalilla tavalla.
Virheen paikallistaminen ja korjaaminen edellyttivät toimenpiteitä sekä palvelintoimittajalta, että meiltä, mikä aiheutti palvelun tilapäisen häiriön.
Olemme käynnistäneet yhteistyössä palvelintoimittajan kanssa toimenpiteet, joilla vastaavien häiriöiden riskiä pyritään jatkossa minimoimaan.
Pahoittelemme palvelussamme tapahtunutta viivettä.
Palvelukatko 20.2.2025 klo 6:00 – 6:20
Palvelussamme esiintyi odottamaton katko 20.2.2025 klo 6:00 – 6:20, joka johtui palvelinongelmasta. Saimme ongelman nopeasti korjattua ja Talk’nPickin toiminnallisuudet olivat normaalisti käytettävissä.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Jos kohtaat häiriöitä tai tarvitset lisätietoa, asiakaspalvelumme auttaa mielellään osoitteessa info@devoca.fi.
Häiriötilanne 3.9.2024 Talk’nPick
- Alkanut: klo 13:50
- Korjattu: klo 14:05
- Syy: Palvelinvika
- Vaikutus: Häiriön seurauksena Talk’nPick mobiililaitteiden sekä selainsovelluksen käyttö oli tilapäisesti estynyt.
