Vikatilanneraportti 3.9.2026
Vikatilanne on korjattu.
Torstaiaamuna 3.9. palvelussamme esiintyi häiriöitä, jotka vaikuttivat osaan käyttäjistä.
Häiriö aiheutui ulkoisen palveluntarjoajan palvelinympäristössä tehdyn versiopäivityksen yhteydessä. Päivitys ei onnistunut suunnitellusti, minkä seurauksena palvelussa ilmeni tilapäisiä toimintahäiriöitä.
Tilanne saatiin korjattua ja palvelu toimii jälleen normaalisti.
Pahoittelemme häiriöstä asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.
Mikäli havaitset edelleen häiriöitä tai tarvitset lisätietoja, asiakaspalvelumme auttaa mielellään: info@devoca.fi tai puh. 044 769 0223.
Palvelukatko 2.7.2026
Palvelussamme ilmeni torstaina 2.7.2026 klo 8.10–8.25 odottamaton käyttökatko palveluympäristön poikkeuksellisen kuormitustilanteen vuoksi. Tilanne on korjattu ja ennakoivat toimenpiteet suoritettu. Talk’nPick on jälleen normaalisti käytettävissä.
Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Mikäli havaitset edelleen häiriöitä tai tarvitset lisätietoja, asiakaspalvelumme auttaa mielellään: info@devoca.fi tai puh. 044 769 0223.
Palvelukatko 16.2.2026
Palvelussamme ilmeni odottamaton käyttökatko eilen 16.2.2026 klo 15.50–16.15 palvelinongelman vuoksi. Ongelma on nyt korjattu ja Talk’nPick on jälleen normaalisti käytettävissä.
Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Mikäli havaitset edelleen häiriöitä tai tarvitset lisätietoja, asiakaspalvelumme auttaa mielellään: info@devoca.fi tai puh. 044 769 0223.
Häiriötilanne 8.5.2025
8.5.2025 illalla Talk’nPick-palvelussa ilmeni toimintahäiriö, jonka taustalla oli palvelintoimittajan huoltotoimenpiteiden yhteydessä ilmennyt tekninen vika. Laitteistossa havaittu häiriö johti palvelinohjelmiston ongelmiin, jotka edelleen aiheuttivat reititysongelman ja estivät tiedonsiirron Talk’nPickiin normaalilla tavalla.
Virheen paikallistaminen ja korjaaminen edellyttivät toimenpiteitä sekä palvelintoimittajalta, että meiltä, mikä aiheutti palvelun tilapäisen häiriön.
Olemme käynnistäneet yhteistyössä palvelintoimittajan kanssa toimenpiteet, joilla vastaavien häiriöiden riskiä pyritään jatkossa minimoimaan.
Pahoittelemme palvelussamme tapahtunutta viivettä.
Palvelukatko 20.2.2025 klo 6:00 – 6:20
Palvelussamme esiintyi odottamaton katko 20.2.2025 klo 6:00 – 6:20, joka johtui palvelinongelmasta. Saimme ongelman nopeasti korjattua ja Talk’nPickin toiminnallisuudet olivat normaalisti käytettävissä.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Jos kohtaat häiriöitä tai tarvitset lisätietoa, asiakaspalvelumme auttaa mielellään osoitteessa info@devoca.fi.
Häiriötilanne 3.9.2024 Talk’nPick
- Alkanut: klo 13:50
- Korjattu: klo 14:05
- Syy: Palvelinvika
- Vaikutus: Häiriön seurauksena Talk’nPick mobiililaitteiden sekä selainsovelluksen käyttö oli tilapäisesti estynyt.
